急事兒、難事兒都是心上事兒！近日，銀川車管所牢記宗旨，急人民群眾之所急，辦人民群眾之所盼，文明熱情服務(wù)獲點(diǎn)贊。
“警察同志，我老公出了嚴(yán)重車禍，成了殘疾人，現(xiàn)在治病花錢要賣車，可是車輛大本丟了，車還在抵押狀態(tài)，賣不了車，這可怎么辦呀？”2月12日上午，銀川車管所正源業(yè)務(wù)大廳進(jìn)來一位女同志焦急說著。工作人員一邊安撫大姐情緒，一邊了解具體情況。經(jīng)過了解，大姐家在吳忠市同心縣，丈夫貸款買了一輛貨車跑運(yùn)輸，不想?yún)s意外出了車禍，丈夫受傷造成殘疾，現(xiàn)在要賣車治病，卻不知怎么辦了。
民警了解情況后，立馬表示可以幫大姐查詢并聯(lián)系該車金融公司的業(yè)務(wù)員到場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)過多方聯(lián)系，當(dāng)日下午4點(diǎn)金融公司業(yè)務(wù)員和車主馬先生都趕到了大廳，工作人員特事特辦，短短十幾分鐘就將業(yè)務(wù)辦結(jié)。隨即，工作人員又引導(dǎo)馬先生一家到最近的二手車交易市場(chǎng)打二手車交易發(fā)票，辦理車輛過戶相關(guān)手續(xù)。
近日，馬先生來到車管所金鳳業(yè)務(wù)大廳辦理駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)，民警趙芳在辦理過程中發(fā)現(xiàn)其在幾年前在西安市有過摩托車增駕流水，但因種種原因沒有學(xué)成，導(dǎo)致無法辦理期滿換證業(yè)務(wù)。趙芳了解到馬先生的實(shí)際情況后，立即查詢到西安市車管所的電話后并與其聯(lián)系，經(jīng)過多次溝通、協(xié)調(diào)，經(jīng)雙方車管所反復(fù)同步更新數(shù)據(jù)，最后馬先生成功辦理了期滿換證業(yè)務(wù)，順利解決了“煩心事”。（通訊員 馬悅）
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